FAQ

Le Brussels Summer Festival 2021 se déroulera du 18 août au 22 août 2021.

Plus d’infos bientôt.

C’est possible en contactant notre billetterie à l’adresse suivante tickets@brussels-expo.com.

Plus d’infos bientôt.

Le voucher doit être utilisé pour l’édition 2021 du BSF. Si la totalité de votre voucher n’est pas utilisée avant le dernier jour de l’édition 2021 du BSF, le solde de celui-ci sera définitivement perdu. Le voucher est uniquement utilisable sur la billetterie officielle du festival en ligne sur le site bsf.be.

Vous avez déjà dû recevoir votre remboursement. Si vous souhaitez assister au festival en 2021 vous devez acheter un nouveau PASS via notre billetterie officielle.

Vos tickets ont été automatiquement reportés pour l’édition 2021. Référez-vous aux questions ci-dessus.

Nous travaillons à l’élaboration de la programmation 2021. Nous ne pouvons pas la garantir à l’heure actuelle, elle sera composée d’artistes déjà à l’affiche en 2020 et de nouveaux artistes. 

Nous sommes en attente des décisions gouvernementales en la matière.

Quelques secondes après la validation de votre commande, un email de confirmation et un email avec vos e-tickets vous seront envoyés. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service billetterie via tickets@brussels-expo.com

Tout e-ticket devra être échangé contre un bracelet aux billetteries du festival avant d’accéder aux sites.

Tout (e-)ticket devra être échangé contre un bracelet aux billetteries du festival. Les e-tickets 1 DAY PASS ne pourront être échangés que le jour même, tandis que les e-tickets 5 DAYS PASS pourront être échangés au préalable dans nos billetteries. Les horaires et localisations précises seront disponibles ultérieurement.

Oui mais vous pouvez également présenter votre e-ticket sur votre smartphone, uniquement le fichier PDF original ou le ticket mobile (pas de capture d’écran). Votre smartphone ne doit pas avoir de fissures pour éviter de ne pas pouvoir scanner le code-barres, et il doit être possible d’adapter la luminosité de votre écran.

Oui si vous avez acheté les tickets via notre billetterie officielle (sur le site du BSF, Festicket ou un point de vente Fnac). Le ticket et le code-barres doivent être bien lisibles.

Tout achat de ticket de festival est définitif et non remboursable.

Nous vous déconseillons fortement de revendre votre ticket par d’autres canaux ou de manière illégale interdite par la loi. Nous n’avons pas de service de revente officiel. 

La loi belge du 30 juillet 2013 relative à la revente de titres d’accès à des événements stipule que :

> La revente de tickets de manière occasionnelle est autorisée, à condition que le prix de vente soit identique au prix indiqué sur le ticket. La revente à un prix supérieur est interdite en toute circonstance. Toute revente à un prix supérieur pourra faire l’objet d’une amende grave et de poursuites judiciaires.

> La revente de tickets de manière non occasionnelle ou habituelle, ou le fait de fournir des plateformes qui peuvent être utilisées pour une revente de manière habituelle ou où le prix peut dépasser le prix maximal autorisé, sont interdits.

> La revente de tickets gratuits, d’invitations, de titres d’accès promotionnels et la revente avant le début de la vente officielle sont interdites.

Nous avons plusieurs tarifs, pour plus d’informations consultez les pages tickets.
Gratuit pour les enfants <10 ans. Un enfant par adulte en possession d'un ticket valable. Chaque enfant devra présenter sa carte ID lors de l'échange des bracelets.

Il est possible de travailler comme bénévole ou jobiste sur le BSF. Les postes disponibles sont (liste non exhaustive) :
– Montage / démontage visibilité
– Montage / démontage aménagement PMR
– Ecoteam
– Aide PMR
– Bar
– Scanning in/outFormulaire bientôt disponible.

C’est possible. Pour cela, envoyez un mail à commercant@bsf.be.

Oui si vous êtes partenaire. Pour une demande, veuillez envoyer un mail à info@bsf.be (en amont du festival et dans un délai acceptable pour pouvoir traiter votre requête).